Правила «MEDEÝ» MYZ AIDYNY»

ПРАВИЛА ЛЕДОВЫХ КАТАНИЙ     

НА «MEDEÝ» MYZ AIDYNY»

         Цель настоящих правил – обеспечение порядка и безопасности при пользовании услугами на территории спортивного комплекса «MEDEÝ» MYZ AIDYNY». Настоящие Правила являются общедоступным документом, размещены на Интернет ресурсах и информационных стендах, расположенных в общедоступных местах на территории спортивного комплекса. Приобретенный входной билет является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать при посещении спортивного комплекса, а также несет установленную данными Правилами ответственность. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, Посетитель несет самостоятельно.

         «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» – пространство, включающее в себя, павильоны проката, технические сооружения и оборудование, трибуны элементы художественного оформления и ледовую арену. Администрация спортивного комплекса вправе осуществлять контроль за соблюдением Посетителями настоящих Правил, в том числе путем осуществления наружного видеонаблюдения (видеосъемки) и внутреннего пространства в целях обеспечения безопасности и поддержания порядка.   

         Посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребенка  степень безопасности катания, принимает решение о катании и несет риск за неблагоприятные для его здоровья последствия, вызванные посещением спортивного комплекса «MEDEÝ» MYZ AIDYNY». За травмы, полученные во время катания, вследствие несоблюдения и нарушения установленных Правил посещения ледовых катаний, администрация спортивного комплекса ответственность не несёт. 

         Вход на «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» осуществляется по входным билетам. Продажа входных билетов и дополнительных услуг (прокат коньков, защитной экипировки, аренда вспомогательного инвентаря, услуги инструктора) осуществляется онлайн на официальном сайте «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» - www.medeu.kz и на интернет ресурсах партнеров: ZAKAZBILETOV.KZ, KASPI.KZ и другие.  Сопровождающим лицам необходимо оплатить полную стоимость входного билета. Вход на территорию спортивного комплекса открывается с началом сеанса. При достижении максимального значения Посетителей, продажи на сеанс закрываются. Администрация «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» обеспечивает одновременное пребывание Посетителей в зонах проката, ожидания на 1 и 2 этажах спортивного комплекса «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» из расчета 5 кв.м. на одного человека. Администрация «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» обеспечивает рассадку Посетителей на трибунах спортивного комплекса «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» с соблюдением социальной дистанции. В целях недопущения скопления очередей в прокате и на входных турникетах, в выходные и праздничные дни вход на спортивный комплекс «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» открывается за 30 минут до начала сеанса. Выход на ледовую арену  происходит согласно расписанию.  В случае сложных погодных условий Администрация оставляет за собой право задержать начало сеанса для должной подготовки инфраструктуры к приёму Посетителей. 

Катание на льду осуществляется по кругу против часовой стрелки с обязательным соблюдением социальной дистанции и группой не более 3-5 человек, членов одной семьи. Для неуверенно катающихся рекомендуется пользоваться защитой: шлемом, налокотниками, наколенниками и напульсниками.  Необходимо соблюдать скоростной режим: не кататься на большой скорости и не создавать помехи окружающим.  

         Посетителям необходимо сохранить билет до конца катания. В билете находится перечень всех оплаченных услуг. Что бы получить коньки, «помощника», воспользоваться услугами инструктора и другими платными сервисами, необходимо предъявить билет с QR/ штрих-кодом.

         Для получения услуги проката коньков необходимо предъявить оператору проката оплаченный билет, а также денежный залог в размере 5000 тенге за каждую пару коньков.

         Перед тем, как взять коньки/инвентарь напрокат, Посетитель обязан осмотреть их. Примерка коньков осуществляется в зоне переобувания. Посетитель имеет право обменять коньки в специальном окне. Обмен коньков производится только до выхода на ледовую арену. Факт получения инвентаря Посетителем подтверждает, что коньки и инвентарь находятся в надлежащем техническом состоянии, и пригодны для эксплуатации. По окончании пользования услугой проката Посетитель обязан вернуть коньки/инвентарь в состоянии, в котором коньки/инвентарь были приняты Посетителем, с учетом естественного износа. В случае утраты или порчи (возврата прокатного инвентаря в состоянии худшем, чем он был принят в пункте проката), Посетитель обязан возместить материальный ущерб в размере стоимости утраченного/поврежденного инвентаря в соответствии с действующими Тарифами.

         Обувь рекомендуется сдать в обувной гардероб на первом этаже, верхнюю одежду в гардероб на втором этаже. За личные вещи, оставленные в зоне переодевания или на трибунах, администрация ответственности не несёт.

В гардероб верхней одежды также можно сдать крупногабаритные сумки. При приёме вещей, оператор проката выдаёт жетон с номером, который потребуется вернуть для получения вещей. Ценные вещи рекомендуется сдавать в камеру хранения.

         «Помощники» Посетителя (вспомогательный инвентарь) выдается на площадке «MEDEÝ» kids, а также южном вираже при предъявлении билета. Там же находится точка сбора инструкторов.

         В целях безопасности Посетители обязаны покинуть ледовую арену сразу после окончания сеанса. И территорию спортивного комплекса не позднее чем через тридцать минут после окончания сеанса. 

         Продажа билетов и вход на ледовое катание завершаются за час до конца сеанса. На турникете необходимо предоставить документы, подтверждающие возраст или социальный статус Посетителя. Билет действителен на число и сеанс, указанные в нем. Билеты можно приобрести за 4 (четыре) календарных дня до даты сеанса.

Услуга заточки коньков действительна в течении 30 дней с момента приобретения билета.

         Стоимость услуги оплаченной, но не востребованной Посетителем не возвращается. В случае утери билета деньги не возвращаются и билет не восстанавливается.

ПОСЕТИТЕЛИ «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» ИМЕЮТ ПРАВО:

  • Находиться на территории спортивного комплекса в пределах оплаченного времени и сеанса;
  • Приносить с собой коньки и кататься на них, или взять в аренду коньки и другой инвентарь в пункте проката;
  • Обращаться к работникам спортивного комплекса для получения необходимой информации;
  • Осуществлять прием пищи и употребление напитков (за исключением спиртных) в специально отведенных местах;
  • Находиться на трибунах в специально отведённых местах;
  • Получать при необходимости экстренную первичную медицинскую помощь в медпункте;
  • Сдавать верхнюю одежду, сумки и другие ценные вещи в гардероб, согласно правилам и графику работы гардеробов за дополнительную плату;
  • Сдавать обувь в обувной гардероб за дополнительную плату. Посетителям, воспользовавшимся услугой проката коньков, предоставляется право сдать обувь в обувной гардероб бесплатно;
  • Администрация оставляет за собой право не возвращать вещи Посетителю до обнаружения номерка, жетона или выхода последнего Посетителя. За утрату номерка взимается штраф в размере 1000 тенге. Оплата штрафа производится в кассе спортивного комплекса.

ПОСЕТИТЕЛИ ЛЕДОВЫХ КАТАНИЙ ОБЯЗАНЫ:

  • Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования;       
  • Уважительно относится ко всем участникам ледовых катаний, не подвергать риску их жизнь и здоровье;
  • Бережно относиться к имуществу спортивного комплекса «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» и прокатному оборудованию;
  • Льготы для Посетителей действуют только при предъявлении подтверждающих документов
  • Соблюдать правила посещения спортивного комплекса;
  • Нести ответственность перед третьими лицами за причиненный вред вследствие собственных действий, нарушения правил посещения спортивного комплекса или по неосторожности;
  • Посетитель обязан возвратить коньки/инвентарь сразу по окончании сеанса, в течение которого коньки/инвентарь были выданы;
  • В случае обнаружения забытого или потерянного имущества (одежда, деньги и иные предметы), не являющиеся их собственностью, сдать сотруднику спортивного комплекса;
  • В случае обнаружения пожара или возгорания, подозрительных предметов, которые могут быть опасными для Посетителей, немедленно сообщать представителю администрации, службы охраны или лицам, ответственным за соблюдение правопорядка и общественной безопасности на «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» и действовать согласно их указаниям;
  • По прибытию на «MEDEÝ» MYZ AIDYNY», определить свое местонахождение согласно Плана эвакуации, установить кратчайшие пути следования к аварийным выходам, действовать при объявлении пожара (аварии) в соответствии со схемой эвакуации и указаниям работников спортивного комплекса;
  • Соблюдать чистоту и порядок на ледовой арене, в зоне ожидания;
  • Ходить в коньках (без чехлов) только в пределах инфраструктуры, оснащенной специальной резиной и льду;
  • Кататься на ледовой дорожке по кругу против часовой стрелки;
  • Не допускать действий (резкие ускорения в большом скоплении людей, опасные сближения на высокой скорости, крутые развороты и прыжки, портящие лёд, внезапные торможения и т.д.) портящих ледовое покрытие, и создающих опасность получения травм для окружающих;
  • Обеспечить контроль за несовершеннолетними лицами, пришедших с ними на ледовое катание, не оставлять указанных лиц без присмотра;
  • Вести себя уважительно по отношению к другим участникам ледового катания, Посетителям, обслуживающему персоналу, прочим лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности;
  • Переодеваться и надевать коньки только в специально отведенных местах - в примерочной зоне проката специально застеленной резиновым покрытием;
  • Не оставлять верхнюю одежду и обувь без присмотра, а сдавать её в гардероб.

ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩЕНО:

  • Доступ на «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» при наличии симптомов острых респираторных заболеваний (повышенная температура, кашель, наличие насморка);
  • Вход на территорию «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» без одноразовой медицинской либо тканевой маски, которая должна быть многослойной, прикрывать нос, рот и подбородок, иметь эластичные ушные петли или завязки, согласно рекомендации ВОЗ;
  • Держать детей на руках или сажать их на плечи, катать детей на колясках и санках;
  • Играть в хоккей и другие игры, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху Посетителей во время ледовых катания на льду;
  • Выполнять элементы профессионального фигурного катания во время ледового катания;
  • Осуществлять на льду профессиональный тренировочный процесс в рамках ледовых катаний;
  • Портить инвентарь, коньки и прокатное оборудование спортивного комплекса;
  • Портить ледовое покрытие, пробивать, ковырять лёд коньками или другими предметами;
  • Распространять товары, проводить рекламные акции, вести любую коммерческую деятельность без согласования с Администрацией спортивного комплекса;
  • Проносить и применять огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические изделия, ядовитые, пахучие вещества, любой вид оружия, колющие и режущие предметы, психотропные вещества, наркотические средства, спиртные напитки, стеклянную посуду, сыпучие и жидкие вещества, газовые баллончики;
  • Курить сигареты (в том числе электронные сигареты) и др. табачные изделия за пределами специально оборудованной территории спортивного комплекса;
  • Находится на территории спортивного комплекса в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Находиться на ледовой арене во время заливки льда;
  • Осуществлять прием пищи и употребление напитков на ледовой арене;
  • Бросать мусор или иные предметы на лёд, а также выходить на лёд без коньков;
  • Использовать на ледовой арене спортивный инвентарь: клюшки, шайбы, санки и пр.;
  • Приходить на территорию «MEDEÝ» MYZ AIDYNY» с животными.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

  • Возврат и обмен билетов приобретенных на онлайн ресурсах  возможен не позднее 72 (семидесяти двух) часов до начала сеанса. Возврат производится в месте покупки билета;
  •  В случае невозможности проведения сеанса ледовых катаний администрация производит обмен купленных билетов и оплаченных услуг на доступную дату по выбору Посетителя или осуществляет возврат денег.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ:

  • Посетитель несет ответственность, в т.ч. имущественную, за любой ущерб, причиненный своими действиями другим Посетителям или имуществу спортивного комплекса;
  • Поведение Посетителя на территории спортивного комплекса не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни, здоровью, либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Посетитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РК;
  • Посетитель, сопровождающий ребенка (детей), несет ответственность за его жизнь, здоровье и безопасность, а также за его действия и соблюдение ребенком (детьми) общепринятых правил поведения и настоящих Правил посещения.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ «MEDEÝ» MYZ AIDYNY»:

  • Для обеспечения безопасности Посетителей спортивного комплекса и сохранности имущества на территории спортивного комплекса производится видеоконтроль с фиксацией;
  • Администрация не несет ответственность: за здоровье Посетителей, несчастные случаи и травмы на «MEDEÝ» MYZ AIDYNY», за сохранность и целостность имущества Посетителей, оставленного на территории спортивного комплекса; за сохранность оставленных в ячейках пунктов проката и невостребованных по завершении сеанса катания вещей; за поддельные  билеты и билеты, приобретенные в неустановленных местах; за последствия, возникшие в случае несоблюдения настоящих Правил посещения;
  • В случае причинения ущерба имуществу спортивного комплекса и/или нанесения убытков Администрация имеет право на возмещение причиненного ущерба и/или нанесенных убытков с виновных лиц в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
  • По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе посещения спортивного комплекса, Посетитель должен немедленно обращаться за их разрешением к администрации. Все споры или разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия Посетителя должна быть заявлена непосредственно в день оказания услуги и рассмотрена администрацией с дачей письменного ответа отправителю в установленные действующим законодательством сроки. В  случае  не предъявления претензии Посетителем в день оказания услуг, услуги пользования спортивным комплексом считаются оказанными в надлежащем качестве (количестве) и полностью принятыми Посетителем без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для Посетителя и администрации обязательно.

         В  случае  невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путем переговоров, в том числе путем направления письменных претензий, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения ответчика;

  • За нарушение правил, Администрация имеет право потребовать от нарушителя покинуть территорию спортивного комплекса без возмещения стоимости оплаченных услуг.  

Примечание: Согласно Постановлению Главного государственного санитарного врача города Алматы №65 от 09.11.2020 г. лицам старше 65-лет запрещен выход на улицу без крайней нужды.

Помните, ледовая арена является зоной повышенного травматизма!

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

наверх