Возврат билетов

Условия продажи и возврата билетов на Казахстанские мероприятия:

Компания ZAKAZBILETOV. KZ берет на себя обязательства доставить и передать клиенту билеты, заказанные им через сайт или call-center компании. Также мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если клиент при оформлении не предоставил необходимую информацию о себе, указал неверные данные (имя, фамилию, контактные телефоны, электронный адрес и др.) либо не выкупил в срок заказанные билеты.

Внимание! Обмен и возврат билетов по желанию клиента производится не менее чем за 72 часа до начала мероприятия, согласно правил компании!

1. Возврат и обмен билетов

1.1. Проданные билеты на театрально-зрелищные и спортивные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком

1.2. Возврат денежных средств осуществляется за минусом сервисного сбора, доставки и 10 % от номинальной стоимости

1.3. К возврату принимаются билеты в случае отмены, замены и переноса мероприятия, а также по желанию клиента, исключением являются Форс-Мажорные ситуации. Подробнее в Договоре Оферты.

1.4. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании ZAKAZBILETOV.KZ

2. Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям:

2.1. Возврат стоимости билетов, в том числе по перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленные организатором мероприятия, согласно предоставленному письму от организатора мероприятия.

2.2. По отмененным мероприятиям клиенту возвращается полная номинальная стоимость билетов. Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается.

2.3. По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только стоимость билетов за минусом 10 %. Стоимость оказанных услуг по доставке и бронированию не возвращается.

2.4. При переносе Мероприятия вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ФОРС –МАЖОР ), пункт 8 (договора оферты). Заказчик принимает и соглашается с тем, что деньги подлежат возврату лишь в случае, если они не были перечислены ранее Организатору, возврат осуществляется за минусом 10% от номинальной стоимости Билета, сервисный сбор, если применялся, не возвращается. Стоимость доставки также не возвращается. Если Заказчик перечислил деньги Организатору, до момента наступления ФОРС МАЖОРА, ответственность по возврату денежных средств Заказчику, переходит к Организатору Мероприятия, при этом Организатор имеет права не возвращать деньги Заказчику, если им уже оплачены все расходы по подготовке предстоящего Мероприятия, при этом он гарантирует проведение Мероприятия на перенесенный срок, ранее купленные билеты являются действительными.

При отмене/замене/переносе мероприятия информацию о возврате стоимости билетов можно узнать по телефону +7 (727) 2 777 666, +7 776 544 2882 или на сайте www.zakazbiletov.kz

3. Возврат билетов клиентами, проживающими в других регионах Казахстана, в случае отмены, замены или переноса мероприятия осуществляется в той кассе, где они были куплены (то есть в кассе партнера "ZAKAZBILETOV.KZ " по месту жительства клиента) или в центральном офисе компании по адресу Алматы, ул. Наурызбай Батыра 152. (бывш. Дзержинского), выше ул. Абая. Жилой комплекс Овация. Блок А. 1 этаж. Офис 4. (если билеты были отправлены почтой).

За билеты, купленные "с рук", не в официальных кассах продажи билетов и документально не подтвержденных при их покупке, компания ZAKAZBILETOV.KZ ответственности не несёт.

Возврат билетов (оплаченных банковской картой)

Билеты, проданные на сайте www.zakazbiletov.kz, возврату и обмену подлежат согласно установленному порядку

Стоимость сервисного сбора (если применяется) доставки и удержанной комиссии в размере 10 %, не возвращается.

наверх